Hotel Palacio de Úbeda 5GL

Fernando Jose Marin Fernandez

Excelente hotel,el personal muy amable,ha destacar a Joao y María que fue a través de ella la reserva y fue muy atenta, también mención para Miguel Ángel que se encarga de aparcar los coches un chico muy amable .Cenamos en la taberna y muy buena la comida y la atención. La habitación que nos alojamos preciosa y enorme,es una suite junior deluxe con un pequeño balcón y enormes ventanales,ha destacar la limpieza un diez,una estancia muy agradable.El desayunado muy bueno todo de calidad ,una de las chicas que siento no saber tu nombre ,solo que no llevaba uniforme y estaba en la hora del desayuno, ha pasar por nuestra mesa ,me ofreció ya que en el buffet no lo había por lo menos en ese momento si quería que me hicieran un huevo frito, todo un acierto por su parte ofrecermelo ,por cierto estaba muy rico jajaja. Muchas gracias a todo el personal por hacer nuestra estancia tan especial, seguro que volveremos.

Mario Garcia

Al aparcar nuestro coche el servicio de aparcacoches le dio un golpe en la parte delantera e intentaron tapar los rasguños con tippex( absolutamente inadmisible). Al darnos cuenta de la situación reconocieron el intento de engaño. A día de hoy siguen sin darme los datos del seguro para tramitar el siniestro, dándome largas constantemente. PESIMA ATENCION AL CLIENTE Y PEOR TRATO ya que hace 10 días que nos marchamos del hotel.

Rosa María Bustos Martínez

El hotel está muy bien. Las instalaciones, la habitación, el Spa, la piscina... todo con mucho gusto. El personal muy atento. La ubicación es perfecta. La única pega son los pequeños detalles. Siendo un hotel de 5 estrellas gran lujo le falta mejorar la calidad. En la habitación me pusieron varios días toallas descosidas y estropeadas, la mesita del teléfono con muchos cables por fuera y los interruptores unos funcionaban y otros no. Para que se pusiera en marcha el sistema de electricidad en la habitación me dieron una hoja partida por la mitad para meterla en la ranura. (Muestro la foto). Y por último, el ascensor, con anotaciones de las habitaciones con bolígrafo (también muestro foto) En conclusión, el hotel bien pero no como para la valoración que tiene. Yo lo bajaría de categoría.

Rafa Martos Luque

Buen trato, ubicado en una zona estupenda de Úbeda. Queda a mano cualquier cosa que necesites visitar. Buena accesibilidad. Me quedo sobre todo del trato tan excelente que me han brindado el personal del hotel. Sin duda volvería a repetir la experiencia. Muchas gracias de corazón.